ביטול עסקת מכר מרחוק של אזרחים ותיקים חלה רק במקרים בהם העיסקה החלה בפעולת שיווק מרחוק של הספק כלפי הלקוח (פסק-דין, תביעות קטנות כפ"ס, הרשם צוריאל לרנר):
העובדות: תביעה כספית להחזר דמי השתתפות בחבילת נופש בחו"ל, ששולמה במלואה, אך שהתובעים ביטלו כ-30 יום לפני היציאה מסיבות בריאותיות. הרכישה נעשתה ברשת, גובשה בשיחת טלפון, והתבססה על פרסום של הנתבעת במכרז של ...
התובע רשאי לבטל את עסקת רכישת השעון החכם למרות שהשתמש בו 12 ימים (פסק-דין, תביעות קטנות פ"ת, הרשם אורן כרמלי):
העובדות: תביעה שעניינה ביטול עסקת מכר מרחוק לרכישת שעון חכם, לאחר שנעשה שימוש במוצר. התובע רכש שעון Apple במסגרת עסקת מכר מרחוק. הנתבעת סירבה לבטל את העסקה לבקשת התובע, לאחר שהשתמש בשעון במהלך 12 ימים לאחר קבלתו.
נפסק: התובע השלים ...
דיני הגנת הצרכן אינם מספקים מענה לקושי הנובע מביטול עסקה מנסיבות חיצוניות (פסק-דין, תביעות קטנות ת"א, השופט גיא הימן):
העובדות: התובעים, אזרחים ותיקים, הזמינו שיט מהנתבעת, אך בשל מגיפת הקורונה הודיעו לנתבעת על ביטול העסקה שבועיים לפני הנסיעה. הנתבעת הסכימה להשיב לתובעים רק 30% מהסכום ששילמו. התובעים סבורים כי הם זכאים להשבת מלוא הסכום, בהתאם להוראות סעיף 14ג1 לחוק הגנת הצרכן, ...
יש לכבד את תנאי השימוש של גוגל המפנים לדיני מדינת קליפורניה (פסק-דין, מחוזי ת"א, השופט רחמים כהן):
העובדות: המבקשים הגישו בקשה לאישור תובענה ייצוגית, שעניינה בביצוע עסקאות בחנות התוכן המקוונת של המשיבה (Google Play) באמצעות כרטיסי אשראי. בקשת האישור נסמכת על הדין הישראלי. גוגל, המשיבה, טענה כי יש לסלק את בקשת האישור על הסף, לרבות בשל "תניית שיפוט זר ייחודית" ...
חוק הגנת הצרכן אינו חל על עסקאות אינטרנטיות עם EasyJet (פסק-דין, מחוזי מרכז-לוד, השופט יחזקאל קינר):
העובדות: המשיבה היא חברת תעופה זרה, המפעילה טיסות "low cost" לישראל וממנה. המבקש הגיש נגד המשיבה בקשה לאישור תובענה כייצוגית, בטענה כי המשיבה אינה מקיימת את הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, העוסקות בזכות החרטה המוענקת לצרכן. אין מחלוקת כי המשיבה אינה מקיימת את הוראות החוק, ...
התובע התקשר עם בוקינג שכן סבר כי תהווה עבורו פלטפורמה מגוננת ומבטיחה וכי כספו לא יונח על קרן הצבי (פסק-דין, תביעות קטנות ת"א, הרשמת חן מאירוביץ):
העובדות: התובע הזמין, באמצעות הנתבעת, חברה זרה המפעילה אתר להזמנת מקומות לינה בעולם, לינה למשפחתו במלון ביוון. התובע נאלץ לבטל את הזמנתו ופנה למלון באמצעות אתר הנתבעת, אך חויב הן בדמי הביטול והן בסכום העסקה המלא, ...
מי ייחשב כ"צרכן" של פייסבוק? (החלטה, מחוזי ת"א, השופט רחמים כהן):
העובדות: המבקשים, לאחר שפייסבוק סגרה את חשבונותיהם בשירותיה, הגישו בקשה לאישור תובענה ייצוגית כנגד פייסבוק בשם משתמשי פייסבוק שחשבונם הושבת. המשיבות הגישו בקשה לסילוק בקשת האישור על הסף, בין היתר בטענה כי בקשת האישור כפופה לתניית שיפוט זר ייחודית וברירת דין זר, תקפה ואכיפה, המחייבת את בירור הסכסוך בקליפורניה ולפי דין ...
GoDaddy צריכה לצפות כי תיתבע בישראל בשל נזק ללקוחותיה הישראלים (החלטה, מחוזי ת"א, השופטת יעל בלכר):
העובדות: בקשת המבקשת (הנתבעת) לביטול היתר המצאה מחוץ לתחום שניתן למשיבה (התובעת) במעמד צד אחד. הנתבעת היא חברה זרה המספקת שירותי רישום שמות מתחם ואירוח אתרים. התובעת הגישה בקשה לאישור תובענה ייצוגית כנגד הנתבעת, בטענה כי הנתבעת גבתה מלקוחותיה בישראל מס בשיעור 17%, שלא ...
משתמשים חדשים? להרשמה לחצו כאן