מסחר אלקטרוני

ת"ק 83244-12-25 בשקאר נ' שופיפט בע"מ

"שופיפט" שלחה הודעות ספאם בניגוד לדין, אף לאחר הגשת התביעה (פסק-דין, תביעות קטנות חיפה, הרשם מילאד תלחמי, 28.7.2026):

העובדות: התובעת הזמינה מוצרים מאתר הנתבעת וטענה כי נשלחו לה מוצרים שונים מאלה שהזמינה. בנוסף, התובעת טענה כי הנתבעת שלחה לה הודעות פרסומיות בניגוד לדין.

נפסק: התובעת לא עמדה בנטל להוכחת תביעתה לגבי שליחת המוצרים, או פגם בשליחת המוצרים, או שליחת מוצרים ...

מסחר אלקטרוני

ה-FTC נגד התאמת מחיר אישית שאינה הוגנת

עסקים שמעדכנים מחירים על בסיס מידע אישי של צרכנים נדרשים לגלות זאת באופן ברור ובולט, יחד עם הבסיס בו הם משתמשים להתאמה האישית במחיר ואת סוגי המידע שבאמצעותם הם מבצעים את ההתאמה האישית - כך הודיעה נציבות הסחר הפדרלית (FTC), במסגרת בקשת משוב להצהרת מדיניות אכיפה בנושא "תמחור מותאם אישית" (personalized pricing - שימוש במידע אישי לקביעת מחירים אישיים על בסיס נכונותו המשוערת של הצרכן ...

מסחר אלקטרוני

ת"ק 17552-02-26 תשובה נ' נפלאות הקולה בע"מ

הוראות תקנון אתר הנתבעת אינן יכולות לגבור על חוק הגנת הצרכן (פסק-דין, תביעות קטנות ת"א, השופט רז נבון, 21.7.2026):

העובדות: התביעה עוסקת בצרכן שביצע עסקת מכר מרחוק באינטרנט. הוא רכש באתר של העוסק מוצר מזון (קקאו) של חברה א', אך קיבל לביתו קקאו של חברה ב'. הצרכן טען כי קיבל מוצר שלא הזמין. העוסק מפנה לתקנון האתר, וטוען כי במקרה של חסר ...

מסחר אלקטרוני

ת"ק 61907-08-25 וחניש נ' מכללת איקום בע"מ

התובע אינו יכול לבטל עסקה ללימוד קורס דיגיטלי, לאחר שקיבל גישה למערכות הנתבעת וצפה בחלק מתכני הקורס (פסק-דין, תביעות קטנות ת"א, השופט ערן טאוסיג, 10.6.2026):

העובדות: התובע התקשר עם הנתבעת בעסקה ללימוד קורס דיגיטלי בתחום הסייבר, אך ביקש לבטל את העסקה לאחר שני שיעורים. המחלוקות המרכזיות בתביעה נסובות סביב זכות התובע לבטל את העסקה לאחר קבלת גישה וצפייה בתכנים, שקיפות ...

מסחר אלקטרוני

ת"צ 44650-08-23 כרמלי נ' אגד חברה לתחבורה בע"מ

הסתלקות מייצוגית בעניין נגישות שירותיה המקוונים של אגד (פסק-דין, מחוזי ת"א, השופטת הדס עובדיה, 30.7.2026):

העובדות: בקשה מוסכמת להסתלקות מבקשה לאישור תובענה ייצוגית. בבקשת האישור המבקש טען כי המשיבה הפרה את הוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, ואת תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג–2013, בכך שהאתר והאפליקציה שבאמצעותם המשיבה מספקת שירות לציבור, לא הונגשו ...

מסחר אלקטרוני

ת"צ 41389-09-24 לייכטר נ' מגדל חברה לביטוח בע"מ

חברת הביטוח 'מגדל' לא פגעה בפרטיות מבוטחיה (פסק-דין, מחוזי מרכז-לוד, השופט מוטי פירר, 11.6.2026):

העובדות: בקשה לאשר תובענה ייצוגית שהגיש המבקש נגד המשיבה, חברת הביטוח "מגדל". המבקש טען כי מגדל נוהגת להתנות רכישת ביטוח חובה לרכב ברכישת ביטוח רכוש, ואינה מאפשרת ללקוחותיה לרכוש ביטוח חובה בלבד, בניגוד להוראות הדין. המבקש טען עוד כי מגדל משתמשת במידע פרטי שמוסרים לה לקוחותיה, ...

מסחר אלקטרוני

ארה"ב: תמחור 'מותאם-אישית' עלול להחשב הפרה של החוק

נציבות הסחר הפדרלית בארה"ב (FTC) פרסמה להערות הציבור טיוטת מדיניות אכיפה בנושא "תמחור מותאם-אישית" (Personalized Pricing), ברקע חשש גובר מפני יכולות איסוף וניתוח מידע אישי המאפשרות לעסקים לקבוע לכל צרכן מחיר שונה. לדוגמה, הערכה מבוססת מידע אישי כמה הצרכן מוכן לשלם עבור מוצר, או הסבירות שיערוך השוואת מחירים.

הנציבות מבהירה כי הקונגרס לא הסמיך אותה לאסור על תמחור מותאם-אישית באופן ...