אחריות ספקים

ת"ק 71141-01-26 סמואל ואח' נ' בוקינג.קום ישראל הזמנות למלונות אונליין בע"מ ואח'

בוקינג אינה אחראית לפצות את המזמין על ביטול ההזמנה במקום האירוח (פסק-דין, תביעות קטנות ת"א, השופט גיא הימן, 28.7.2026):

העובדות: התובעים הזמינו ושילמו על חופשה במלון בדובאי, באמצעות Booking.com (שמפעילה נתבעת 2). ב"מדיניות הביטול", שבאישור ההזמנה, נכתב: "אתם יכולים לבטל את ההזמנה בחינם עד 42 ימים לפני ההגעה. אתם תחויבו בסך המחיר הכולל של ההזמנה אם תבטלו אותה במהלך 42 ...

מסחר אלקטרוני

ת"ק 83244-12-25 בשקאר נ' שופיפט בע"מ

"שופיפט" שלחה הודעות ספאם בניגוד לדין, אף לאחר הגשת התביעה (פסק-דין, תביעות קטנות חיפה, הרשם מילאד תלחמי, 28.7.2026):

העובדות: התובעת הזמינה מוצרים מאתר הנתבעת וטענה כי נשלחו לה מוצרים שונים מאלה שהזמינה. בנוסף, התובעת טענה כי הנתבעת שלחה לה הודעות פרסומיות בניגוד לדין.

נפסק: התובעת לא עמדה בנטל להוכחת תביעתה לגבי שליחת המוצרים, או פגם בשליחת המוצרים, או שליחת מוצרים ...

מסחר אלקטרוני

רע"א 42010-03-25 מיר נ' א.ש. מיטב פיננסים בע"מ

"סחר ברשת האינטרנט" יש לפרש כהתקשרות שמבצע לקוח על בסיס הזמנה מקוונת באתר הספק, ללא קשר לזהות הלקוח (עסקי או פרטי) ולזהות הספק (פסק-דין, ביהמ"ש העליון, השופטים עמית, גרוסקופף וכשר, 30.7.2026):

העובדות: בקשת רשות ערעור על החלטת ביהמ"ש המחוזי בי-ם [רע"א 18970-03-25], שדחתה בקשת רשות ערעור שהגיש המבקש על החלטות ביהמ"ש השלום בי-ם [תאד"מ 33408-11-24], בהן הורה ביהמ"ש על העברת מקום ...

מסחר אלקטרוני

ת"ק 17552-02-26 תשובה נ' נפלאות הקולה בע"מ

הוראות תקנון אתר הנתבעת אינן יכולות לגבור על חוק הגנת הצרכן (פסק-דין, תביעות קטנות ת"א, השופט רז נבון, 21.7.2026):

העובדות: התביעה עוסקת בצרכן שביצע עסקת מכר מרחוק באינטרנט. הוא רכש באתר של העוסק מוצר מזון (קקאו) של חברה א', אך קיבל לביתו קקאו של חברה ב'. הצרכן טען כי קיבל מוצר שלא הזמין. העוסק מפנה לתקנון האתר, וטוען כי במקרה של חסר ...

מסחר אלקטרוני

ת"צ 41389-09-24 לייכטר נ' מגדל חברה לביטוח בע"מ

חברת הביטוח 'מגדל' לא פגעה בפרטיות מבוטחיה (פסק-דין, מחוזי מרכז-לוד, השופט מוטי פירר, 11.6.2026):

העובדות: בקשה לאשר תובענה ייצוגית שהגיש המבקש נגד המשיבה, חברת הביטוח "מגדל". המבקש טען כי מגדל נוהגת להתנות רכישת ביטוח חובה לרכב ברכישת ביטוח רכוש, ואינה מאפשרת ללקוחותיה לרכוש ביטוח חובה בלבד, בניגוד להוראות הדין. המבקש טען עוד כי מגדל משתמשת במידע פרטי שמוסרים לה לקוחותיה, ...

מסחר אלקטרוני

ארה"ב: תביעת ענק נגד אמזון בגלל מכרזי פרסום מטעים

במשך למעלה משבע שנים, אמזון העלתה בסתר את מחירי הפרסומות של יותר ממיליון מותגים ומוכרים. כתוצאה מכך, אמזון גזלה עשרות מיליארדי דולרים מעסקים קטנים ובינוניים ללא ידיעתם, שגולגלו בסופו של דבר לצרכנים - כך טוענת ועדת הסחר הפדרלית (ה-FTC) יחד עם התובעים הכלליים של עוד 22 מדינות בארה"ב, שתבעו אתמול את אמזון בבית המשפט המחוזי, במחוז המערבי של וושינגטון, ארה"ב.

באמזון, ...

מסחר אלקטרוני

ת"ק 8653-07-26 נעאמנה נ' פנגו פיי אנד גו בע"מ

פנגו הוכיחה כי התובעת הצטרפה לשירות וכי התשלום עליו אינו תלוי שימוש (פסק-דין, תביעות קטנות פ"ת, הרשמת נעמה טלמן-בולטין, 19.8.2026):

העובדות: תביעה קטנה על 5,000 ₪, שעניינה חיובים חודשיים על שירות "פנגו סימפל", שלטענת התובעת צורף לחשבונה ללא ידיעתה וללא הסכמתה, וכן המשך החיוב לאחר שפנתה לנתבעת וביקשה להפסיק את השירות. הנתבעת עתרה לדחיית התביעה. לטענתה, התובעת הצטרפה באופן עצמאי לשירות "פנגו ...