ת"צ 6989-05-25 אדיבי נ' איי אי ג'י ישראל חברה לביטוח בע"מ
מסמכי הבקשה לאשר תביעה כייצוגית כללו הזיות בינה מלאכותית (פסק-דין, מחוזי ת"א, השופטת הדס עובדיה, 23.8.2026):
העובדות: בקשת הסתלקות מבקשה לאשר תובענה כייצוגית, שעניינה בטענת המבקש כי המשיבה חרגה מזמני ההמתנה הקבועים בחוק, למענה אנושי במוקדים טלפוניים. המבקש טען כי המשיבה הפרה את חובתה לספק מענה אנושי טלפוני לפניות לקוחותיה תוך 6 דקות (סעיף 59ב(ג) לחוק הפיקוח על שירותים פיננסים (ביטוח), ...
