דנמרק: הקלטת שיחות עם לקוחות מחייבת הסכמה
רגולטור הגנת המידע הדני פרסם החלטה הקובעת כי אסור לחברת התקשורת הדנית TDC לשמור הקלטות שיחות של לקוחות עם מוקד השירות הטלפוני לצורכי הדרכה. הרגולטור אסר על החברה להקליט שיחות עד אשר ימצא פתרון טכנולוגי שיאפשר קבלת הסכמת הלקוח כנדרש בתקנות הגנת המידע האירופיות (GDPR).
ההחלטה התקבלה לאחר תלונה של לקוח על חברת הכבלים הדנית YouSee, חברת בת של TDC ששמרה שיחת ...
