אנגליה: קנס על שיחות שיווק אוטומטיות

רשות הגנת הפרטיות בבריטניה (Information Commissioner's Office - ICO) הטילה קנס של חצי מיליון ליש"ט (כ-$645,000) על חברת שיווק מסקוטלנד בשל שימוש בשיחות שיווקיות אוטומטיות תוך הפרה של תקנות הפרטיות ברשתות אלקטרוניות (התקנות הבריטיות המיישמות את הדירקטיבה האירופית על פרטיות ברשתות אלקטרוניות).

ה-ICO מצא כי החברה ביצעה יותר מ-193 מיליון שיחות אוטומטיות שיווקיות מבלי שקיבלה מראש את הסכמת האנשים אליהם בוצעו השיחות כפי שנדרש. בנוסף, החברה חייגה ממספרי טלפון בדויים כך שמקבלי השיחות לא יכלו לדעת מי מבצע את השיחה. היא גם לא איפשרה למקבלי השיחות לבקש לצאת מהמאגר (opt-out) ומכרה את פרטיהם כ"לידים" מבלי שקיבלה הסכמתם או יידעה אותם על כך.

ה-ICO פתח בחקירה נגד החברה לאחר שהתקבלו עליה כ-3,000 תלונות על השיחות האוטומטיות. החברה לא שיתפה פעולה עם החקירה, והרשות בבריטניה החליטה להטיל את הקנס המקסימלי האפשרי, לצד צו המחייב את החברה לפעול לציות מלא לתקנות בתוך 35 ימים. מקור: הודעה לעיתונות של רשות הגנת הפרטיות בבריטניה.