פנייה יזומה של צרכן לאתר של עוסק היא ״עסקת מכר מרחוק״ (פסק-דין, מחוזי ת"א, השופטת אביגיל כהן, 22.2.2026):
העובדות: בקשת רשות ערעור על פסק דינו של ביהמ"ש לתביעות קטנות בהרצליה [ת״ק 5031-04-25], שקיבל את תביעת המשיבים לביטול עסקה לרכישת כרטיסים לטיול מאורגן, שרכשו באתר המבקשת. ביהמ"ש לתביעות קטנות קבע כי אתר המבקשת הוא "שיווק מרחוק" והעסקה היא "עסקת מכר מרחוק". נפסק כי פניית ...
"שופיפט" שלחה הודעות ספאם בניגוד לדין, אף לאחר הגשת התביעה (פסק-דין, תביעות קטנות חיפה, הרשם מילאד תלחמי, 28.7.2026):
העובדות: התובעת הזמינה מוצרים מאתר הנתבעת וטענה כי נשלחו לה מוצרים שונים מאלה שהזמינה. בנוסף, התובעת טענה כי הנתבעת שלחה לה הודעות פרסומיות בניגוד לדין.
נפסק: התובעת לא עמדה בנטל להוכחת תביעתה לגבי שליחת המוצרים, או פגם בשליחת המוצרים, או שליחת מוצרים ...
בוקינג אינה אחראית לפצות את המזמין על ביטול ההזמנה במקום האירוח (פסק-דין, תביעות קטנות ת"א, השופט גיא הימן, 28.7.2026):
העובדות: התובעים הזמינו ושילמו על חופשה במלון בדובאי, באמצעות Booking.com (שמפעילה נתבעת 2). ב"מדיניות הביטול", שבאישור ההזמנה, נכתב: "אתם יכולים לבטל את ההזמנה בחינם עד 42 ימים לפני ההגעה. אתם תחויבו בסך המחיר הכולל של ההזמנה אם תבטלו אותה במהלך 42 ...
הוראות תקנון אתר הנתבעת אינן יכולות לגבור על חוק הגנת הצרכן (פסק-דין, תביעות קטנות ת"א, השופט רז נבון, 21.7.2026):
העובדות: התביעה עוסקת בצרכן שביצע עסקת מכר מרחוק באינטרנט. הוא רכש באתר של העוסק מוצר מזון (קקאו) של חברה א', אך קיבל לביתו קקאו של חברה ב'. הצרכן טען כי קיבל מוצר שלא הזמין. העוסק מפנה לתקנון האתר, וטוען כי במקרה של חסר ...
חברת הביטוח 'מגדל' לא פגעה בפרטיות מבוטחיה (פסק-דין, מחוזי מרכז-לוד, השופט מוטי פירר, 11.6.2026):
העובדות: בקשה לאשר תובענה ייצוגית שהגיש המבקש נגד המשיבה, חברת הביטוח "מגדל". המבקש טען כי מגדל נוהגת להתנות רכישת ביטוח חובה לרכב ברכישת ביטוח רכוש, ואינה מאפשרת ללקוחותיה לרכוש ביטוח חובה בלבד, בניגוד להוראות הדין. המבקש טען עוד כי מגדל משתמשת במידע פרטי שמוסרים לה לקוחותיה, ...
"סחר ברשת האינטרנט" יש לפרש כהתקשרות שמבצע לקוח על בסיס הזמנה מקוונת באתר הספק, ללא קשר לזהות הלקוח (עסקי או פרטי) ולזהות הספק (פסק-דין, ביהמ"ש העליון, השופטים עמית, גרוסקופף וכשר, 30.7.2026):
העובדות: בקשת רשות ערעור על החלטת ביהמ"ש המחוזי בי-ם [רע"א 18970-03-25], שדחתה בקשת רשות ערעור שהגיש המבקש על החלטות ביהמ"ש השלום בי-ם [תאד"מ 33408-11-24], בהן הורה ביהמ"ש על העברת מקום ...
פנגו הוכיחה כי התובעת הצטרפה לשירות וכי התשלום עליו אינו תלוי שימוש (פסק-דין, תביעות קטנות פ"ת, הרשמת נעמה טלמן-בולטין, 19.8.2026):
העובדות: תביעה קטנה על 5,000 ₪, שעניינה חיובים חודשיים על שירות "פנגו סימפל", שלטענת התובעת צורף לחשבונה ללא ידיעתה וללא הסכמתה, וכן המשך החיוב לאחר שפנתה לנתבעת וביקשה להפסיק את השירות. הנתבעת עתרה לדחיית התביעה. לטענתה, התובעת הצטרפה באופן עצמאי לשירות "פנגו ...
התובע אינו יכול לבטל עסקה ללימוד קורס דיגיטלי, לאחר שקיבל גישה למערכות הנתבעת וצפה בחלק מתכני הקורס (פסק-דין, תביעות קטנות ת"א, השופט ערן טאוסיג, 10.6.2026):
העובדות: התובע התקשר עם הנתבעת בעסקה ללימוד קורס דיגיטלי בתחום הסייבר, אך ביקש לבטל את העסקה לאחר שני שיעורים. המחלוקות המרכזיות בתביעה נסובות סביב זכות התובע לבטל את העסקה לאחר קבלת גישה וצפייה בתכנים, שקיפות ...
משתמשים חדשים? להרשמה לחצו כאן