דיני הגנת הצרכן אינם מספקים מענה לקושי הנובע מביטול עסקה מנסיבות חיצוניות (פסק-דין, תביעות קטנות ת"א, השופט גיא הימן):
העובדות: התובעים, אזרחים ותיקים, הזמינו שיט מהנתבעת, אך בשל מגיפת הקורונה הודיעו לנתבעת על ביטול העסקה שבועיים לפני הנסיעה. הנתבעת הסכימה להשיב לתובעים רק 30% מהסכום ששילמו. התובעים סבורים כי הם זכאים להשבת מלוא הסכום, בהתאם להוראות סעיף 14ג1 לחוק הגנת הצרכן, ...
התובע רשאי לבטל את עסקת רכישת השעון החכם למרות שהשתמש בו 12 ימים (פסק-דין, תביעות קטנות פ"ת, הרשם אורן כרמלי):
העובדות: תביעה שעניינה ביטול עסקת מכר מרחוק לרכישת שעון חכם, לאחר שנעשה שימוש במוצר. התובע רכש שעון Apple במסגרת עסקת מכר מרחוק. הנתבעת סירבה לבטל את העסקה לבקשת התובע, לאחר שהשתמש בשעון במהלך 12 ימים לאחר קבלתו.
נפסק: התובע השלים ...
התובע התקשר עם בוקינג שכן סבר כי תהווה עבורו פלטפורמה מגוננת ומבטיחה וכי כספו לא יונח על קרן הצבי (פסק-דין, תביעות קטנות ת"א, הרשמת חן מאירוביץ):
העובדות: התובע הזמין, באמצעות הנתבעת, חברה זרה המפעילה אתר להזמנת מקומות לינה בעולם, לינה למשפחתו במלון ביוון. התובע נאלץ לבטל את הזמנתו ופנה למלון באמצעות אתר הנתבעת, אך חויב הן בדמי הביטול והן בסכום העסקה המלא, ...
לבעל חשבון ביטקוין אין ציפיה סבירה לפרטיות חשבונו המתנהל בזירת מסחר ולפרטיות המידע הנגיש באופן פומבי במנגנון הבלוקצ'יין התומך במסחר בביטקוין. רשות חוקרת המבקשת להשיג את פרטי בעל חשבון הביטקוין מזירת המסחר ונתונים ממנגנון הבלוקצ'יין הפומבי לא נדרשת לצו חיפוש שיפוטי שבו עליה לשכנע את בית המשפט בקיומה של עילה סבירה כי בעל החשבון עבר עבירה. כך פסק לאחרונה בית ...
יש לכבד את תנאי השימוש של גוגל המפנים לדיני מדינת קליפורניה (פסק-דין, מחוזי ת"א, השופט רחמים כהן):
העובדות: המבקשים הגישו בקשה לאישור תובענה ייצוגית, שעניינה בביצוע עסקאות בחנות התוכן המקוונת של המשיבה (Google Play) באמצעות כרטיסי אשראי. בקשת האישור נסמכת על הדין הישראלי. גוגל, המשיבה, טענה כי יש לסלק את בקשת האישור על הסף, לרבות בשל "תניית שיפוט זר ייחודית" ...
מי ייחשב כ"צרכן" של פייסבוק? (החלטה, מחוזי ת"א, השופט רחמים כהן):
העובדות: המבקשים, לאחר שפייסבוק סגרה את חשבונותיהם בשירותיה, הגישו בקשה לאישור תובענה ייצוגית כנגד פייסבוק בשם משתמשי פייסבוק שחשבונם הושבת. המשיבות הגישו בקשה לסילוק בקשת האישור על הסף, בין היתר בטענה כי בקשת האישור כפופה לתניית שיפוט זר ייחודית וברירת דין זר, תקפה ואכיפה, המחייבת את בירור הסכסוך בקליפורניה ולפי דין ...
הצעת חוק פרטית [פ/1682/23] של חברת הכנסת תמר זנדברג, המציעה לחייב עוסקים, שמתעדים את ההתקשרויות ואת שיחות השירות שלהם עם צרכנים (לרבות שיחות באמצעות תקשורת אלקטרונית), להעביר לצרכן לפי בקשתו תיעוד מלא של ההתקשרות והשיחות בין הצדדים. באמצעות תיעוד זה, יוכל הצרכן להציג הוכחות אשר יסייעו לו בהתמודדות מול העוסק ולהוכיח את צדקתו, אם אכן נעשה לו עוול, מבלי שיידרש ...
הצעת חוק פרטית [פ/1380/23] של חבר הכנסת ינון אזולאי ואח', המבקשת לתת מענה לקושי של צרכנים לברר אם הודעת ביטול שמסרו התקבלה. ההצעה מבקשת לקבוע כי עוסק יודיע לצרכן, בתוך 24 שעות, על קבלת הודעת הביטול באותו אמצעי שבו קיבל העוסק את הודעת הביטול. ואולם, אם מסר הצרכן את הודעת הביטול בעל פה, ישלח העוסק את האישור על קבלת הודעת ...
משתמשים חדשים? להרשמה לחצו כאן