"בוקינג", על-אף שמעמדה כסוכנות נסיעות, אינה אחראית לליקויים שנוגעים לטיב השירות של מקום האירוח (פסק-דין, תביעות קטנות כפ"ס, הרשמת רעות זיו, 8.7.2026):
העובדות: תביעה שעניינה חובת הגילוי שחלה על סוכנות נסיעות, לפי תקנות שירותי תיירות (חובת גילוי נאות), התשס"ג-2003, וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. התובעת הזמינה באמצעות הנתבעת מקום לינה ביוון למשך 4 לילות, אך עזבה אותו לאחר שלטענתה נתגלו בו ...
המשיב יצר ביוזמתו קשר טלפוני עם המבקשת בעניין העסקה (פסק-דין, מחוזי מרכז-לוד, השופט דרור ארד-אילון):
העובדות: בקשת רשות ערעור על פסק דינו של ביהמ"ש לתביעות קטנות בפ"ת [ת"ק 36502-04-25], שקיבל חלקית את תביעת המשיב וחייב את המבקשת לשלם לו $5,470 בניכוי 100 ₪ וכן הוצאות משפט. המשיב הגיש תביעה קטנה נגד המבקשת לביטול עסקת טיול מאורגן שרכש ממנה, ...
לבית המשפט המחוזי בבאר שבע הוגשה השבוע בקשה לאישור תובענה ייצוגית נגד Anthropic, מפעילת שירות הבינה המלאכותית Claude. המבקשים, מתן בסל ומתן ביטון, טוענים שהחברה גובה תשלום עבור מסלולים לשימוש בקלאוד, מבלי לגלות באופן ברור את היקף השימוש שעבורו נדרש התשלום, אופן חישובו ומגבלות הניצול החלות על המשתמשים. את המבקשים מייצגים משרד אלעד דנוך, עורכי דין ביחד עם משרד ...
לא ניתן לראות ב-lastminute.co.il כנציגה מורשית להמצאת כתבי טענות עבור lastminute.com (פסק-דין, תביעות קטנות ת"א, השופטת נורית טביב מזרחי):
העובדות: האם ניתן לראות ב-lastminute.co.il כנציגה מורשית להמצאת כתבי טענות עבור lastminute.com? התובעים טענו כי רכשו מהנתבעת חבילת טיסות וכי הנתבעת הודיעה להם כי טיסת החזור לישראל מבוטלת. לאחר פניית התובעים לקבלת החזר מלא, זוכו במחצית הסכום בלבד. התובעים עתרו להשבת ...
אין בכך שהעסקה נקשרה "באופן טלפוני" כדי לשנות את טיבה (פסק-דין, מחוזי מרכז-לוד, השופט דרור ארד-אילון):
העובדות: בקשת רשות ערעור על פסק דינו של ביהמ"ש לתביעות קטנות בפ"ת [ת"ק 30154-01-25], שקיבל את תביעת המשיבים לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, וחייב את המבקשת לשלם להם 5,020 ₪ (2,890 ₪ החזר עלות העסקה, 2,000 ₪ על טרחה ועוגמת נפש והחזר ...
בהיעדר "מאגר מידע", אין תחולה לחובת היידוע בסעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות או לזכות לפיצוי מוסכם לפי סעיף 15א לחוק (פסק-דין, תביעות קטנות ת"א, השופט גיא הימן, 9.6.2026):
העובדות: התובע רכש מהנתבעת טלפון נייד באופן מקוון. הנתבעת הסבירה לתובע שהוא יכול לאסוף את ההזמנה בסניפיה, בהצגת תעודה מזהה. התובע הגיע לחנות הנתבעת והציג את תעודת הזהות שלו. איש השירות של הנתבעת צילם את ...
בית המשפט המחוזי מרכז-לוד אישר לנהל תובענה ייצוגית נגד Booking.com, Expedia ו-Hotels.com - סוכנויות תיירות מקוונות בינלאומיות - המפעילות שירותים מקוונים באמצעותם ניתן לחפש ולהזמין חדרי מלון ומקומות אירוח. בחודש ינואר 2018 הגיש ניר בן זאב בקשה לאשר תובענה כייצוגית, נגד שלוש הסוכנויות המקוונות, בה טען כי הן בעלות נתח שוק משמעותי בשוק ההזמנות המקוונות. לטענתו, הסוכנויות נהגו לנצל את כוחן ולחייב מלונות ...
נציבות הסחר הפדרלית בארצות-הברית הודיעה על כוונה להתקין כללים חדשים על שיטת המכירה המכונה "אופציה שלילית" (Negative Option Marketing) שלפיה שתיקת הצרכן או אי-נקיטת פעולה אקטיבית מתפרשת כהסכמה לרכישה או להמשך גביית דמי מנוי מתחדשים. שיטה זו נפוצה במתכונות שיווק של הודעה מוקדמת כמו מועדוני מוצר-החודש, התקשרויות רציפות המספקות מוצרים עד לביטול, חידוש אוטומטי של מנויים, ותקופות ניסיון חינמיות שמסתיימות ...
משתמשים חדשים? להרשמה לחצו כאן