פנגו הוכיחה כי התובעת הצטרפה לשירות וכי התשלום עליו אינו תלוי שימוש (פסק-דין, תביעות קטנות פ"ת, הרשמת נעמה טלמן-בולטין, 19.8.2026):
העובדות: תביעה קטנה על 5,000 ₪, שעניינה חיובים חודשיים על שירות "פנגו סימפל", שלטענת התובעת צורף לחשבונה ללא ידיעתה וללא הסכמתה, וכן המשך החיוב לאחר שפנתה לנתבעת וביקשה להפסיק את השירות. הנתבעת עתרה לדחיית התביעה. לטענתה, התובעת הצטרפה באופן עצמאי לשירות "פנגו סימפל".
נפסק: התשתית הראייתית אינה מקימה לתובעת זכאות לסעד הכספי שנתבע, ומשכך דין התביעה להידחות. אשר לעצם ההצטרפות לשירות, התשתית הראייתית שהציגה הנתבעת מטה את מאזן ההסתברויות לטובתה. הנתבעת הציגה רישום ממערכותיה שלפיו בוצעה הצטרפות עצמאית לשירות באמצעות האפליקציה, בסמוך לפתיחת חשבון התובעת. לרישום זה מצטרף תיעוד של שתי הודעות SMS שנשלחו באותו מועד למספר הטלפון של התובעת, בהן צוין במפורש כי התובעת הצטרפה לשירות ואת מחירו. כן הוצג תיעוד של משלוח הודעת דוא"ל בסמוך למועד ההצטרפות, שאליה צורף סיכום העסקה. טענת התובעת כי לא השתמשה בשירות אינה משנה מסקנה זו. מדובר במסלול מנוי חודשי והתשלום נגבה בעד ההצטרפות למסלול והעמדת השירותים הכלולים בו לרשות הלקוח, ולא בהתאם להיקף השימוש בפועל. ההצטרפות לשירות נעשתה באופן עצמאי ובידיעת התובעת ואין יסוד להשבת דמי המנוי שנגבו בתקופה שקדמה לבקשת הביטול. אשר לביטול השירות, התובעת פנתה לנתבעת וביקשה להפסיק את המנוי. הנתבעת מאשרת את הפנייה ואף הציגה הודעת SMS שנשלחה לתובעת באותו יום, ובה אושר כי בקשתה להסרת החבילה התקבלה. החיוב שעליו הצביעה התובעת לאחר בקשת הביטול הושב לה במלואו. לא הוצג חיוב נוסף שנותר על כנו לאחר בקשת הביטול, ואף לא הוצגה ראיה לנזק כספי אחר שנגרם לתובעת בקשר עם סיום ההתקשרות.