תקלה תפעולית אינה פוטרת מפיצוי על הפרת חוק הספאם (פסק-דין, תביעות קטנות פ"ת, הרשם איתי שרון, 10.2.2026):

העובדות: התובע טען כי הנתבעת שלחה לו הודעת דוא"ל פרסומית, בניגוד לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. התובע טען כי הפרסומת נשלחה אליו על אף שהגיש תביעה קודמת נגד הנתבעת, שהסתיימה בפשרה והבטחה להסרה מרשימת התפוצה. הנתבעת טענה לטעות בשל מעבר למערכת דיוור חדשה.

נפסק: התביעה התקבלה בחלקה. ההודעה שנשלחה לתובע היא "דבר פרסומת". המסר נועד לעודד את הנמען לפנות לנתבעת לקבלת מידע בנוגע למוצרים או שירותים. לא ניתנה הסכמת התובע למשלוח. התובע הוסר מרשימת הדיוור עקב הליך קודם ובשל תקלה תפעולית הוזנה כתובת הדוא"ל של התובע בטעות ככתובת פעילה. אין בכך כדי לגרוע מחובת הפיצוי. הנתבעת תפצה את התובע ב-850 ש"ח עבור ההודעה והוצאות בסך 200 ש"ח. אין לקבל את טענת התובע לפיצוי נוסף בגין עוגמת נפש, שהוא סעד שבשיקול דעת ביהמ"ש. תכלית הפיצוי הסטטוטורי הניתן ללא הוכחת נזק נועדה לגלם את רכיבי הנזק הנטענים ופסיקה מצטברת של פיצוי נוסף על אותה הפרה תהווה כפל פיצוי אסור.