הודעות תפעוליות ששולח דואר ישראל אינן הודעות פרסומת (פסק-דין, תביעות קטנות חיפה, הרשם בנימין בן סימון):

העובדות: התובעת טענה כי הנתבעת שלחה לה הודעת דוא"ל "כוזבת" בדבר משלוח שנשלח אליה, בניגוד להוראות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. הנתבעת טענה כי היא פועלת מכוח חוק הדואר, וכי יש לדחות את התביעה. בדיקה שערכה הנתבעת העלתה כי לתובעת נשלח מסרון על קבלת דבר דואר רשום שנשלח מהנהלת בתי המשפט.

נפסק: דין התביעה להידחות. המסרון שנשלח אל התובעת אינו דבר פרסומת. מדובר במסרון שנשלח אל התובעת על מנת לעדכן אותה כי דבר דואר הגיע אליה. מדובר בשירות לאזרח ולא בדבר פרסומת. בוודאי שאין לראות בעדכונים לגבי תור שהוזמן כדבר פרסומת. דואר ישראל היא חברה ממשלתית, המספקת שירותי דואר ושירותי בנקאות. שיגור ההודעה לתובעת הוא מידע אינפורמטיבי שמטרתו לעדכן את התובעת בדבר דואר שנשלח. אין כל עוולה בשיגור מסרון כזה ויש לראותו כשירות לציבור. אשר לטענת התובעת כי לא הזמינה חבילה כלשהי, יש לציין כי הדואר משמש כממסר להעברת מכתבים או חבילות והוא אינו אחראי כך או אחרת לחבילות המיועדות לתובעת.