א 2677/05 יוסי ניר נ' בזק החברה הישראלית לתקשורת בע"מ

אולי יעניין אותך גם

(פסק-דין, מחוזי ת"א, השופטת דרורה פלפל): הסדר פשרה במסגרת תובענה ייצוגית (התביעה הוכרה כייצוגית ביום 6.3.2008, במסגרת בש"א 27467/05). התובע המייצג טען כי בזק שידלה צרכנים להתקשר עמה בשירות הגלישה WOW (חיבור ADSL לאינטרנט), כשהיא אינה ערוכה טכנית לספק את השירות במהירות הגלישה המובטחת וגבתה תשלום כאילו השירות אפשרי וניתן בפועל. נפסק - עם חלוף השנים וההתקדמות בתחום הטכנולוגי, קיימת אפשרות לפתור את בעיית הגלישה המהירה וכן לאתר תקלות ולפתור אותן. לגבי העבר, התיקון הוא זניח והפיצוי הכספי יכול להיות בעייתי, מאחר ולא ניתן לאתר את כל חברי הקבוצה. הצדדים הגיעו להסדר צופה פני עתיד. בזק תאפשר ללקוחות בדיקה עצמית של מהירות הגלישה בזמן נתון, באמצעות אתר בזק. בזק תתרום 1,800,000 ש"ח לעמותות לצמצום הפער הדיגיטלי בישראל. השיפורים לעתיד והבקרה עליהם עדיפים מצו מניעה שלא להתקשר בשירות אינטרנט מהיר עם מאן דהוא ו/או להפסיק לשווק את השירות. נפסק לתובע הייצוגי גמול של 40,000 ש"ח וכן שכ"ט לב"כ בשיעור של 60,000 ש"ח.