למעט חריגים, החל מה-29 באוקטובר, שימוש בפיקסלים למעקב בהודעות דוא"ל דורש מראש הסכמה, חופשית, ספציפית ומדעת - כך לפי הנחיות רשות הגנת המידע האיטלקית, המסדירות את השימוש בטכנולוגיות המסוגלות לגשת למידע במכשירי המשתמשים או לנטר את התנהגותם המקוונת. ללא הסכמה חד משמעית של הנמען, לא ניתן יהיה להשתמש בפיקסלים אלו, למעט במקרים בהם:

• העיבוד נחוץ להעברת תקשורת אלקטרונית או מקל עליה;
• העיבוד נחוץ כדי לספק שירות תקשורת מקוון המבוקש על ידי הנעמן;
• הפיקסלים משמשים אך ורק לספירה סטטיסטית מצטברת של שיעורי פתיחת דוא"ל, בתנאי שהנתונים אנונימיים;
• הפיקסלים משמשים ליישום אמצעי אבטחה הקשורים לאימות משתמשים;
• נשלחות הודעות מוסדיות או שירותיות המחויבות בחוק, כגון הודעות הנוגעות לאיומי פישינג, שינויים חוזיים, הודעות על אירועי אבטחת מידע או תזכורות למועדים חוזיים או רגולטוריים.

הרשות קוראת לחברות לאמץ גם אמצעים של פרטיות כעיצוב וכברירת מחדל, שבמסגרתם השולחים יצרו מזהה לא רציף ולא מזהה עבור כל פיקסל מעקב שיקושר לכתובת הדוא"ל של הנמען בנפרד מהפלטפורמה. כך, יהיה ניתן להשתמש בפיקסל מבלי שכתובת הדוא"ל תיכלל בבקשה הטכנית שנוצרת בעת טעינת הפיקסל, וללא זיהוי חוזר.

פיקסלים המשמשים למעקב הם תמונות זעירות, שקופות וכמעט בלתי נראות המוטמעים בהודעות דוא"ל כדי לזהות מתי הן נפתחות ולאסוף מידע על התנהגות המשתמש. לפי הרשות האיטלקית, פיקסלים אלו בעלי אופי פולשני במיוחד, במיוחד כשהם מופעלים ללא מודעות מלאה של הנמען. ההנחיות חלות על ספקי שירות מידע, ספקי שירותים מקוונים, ספקי דוא"ל ולכל הגופים המשתמשים בפיקסלים למעקב. ההסכמה יכולה להיות משולבת בהסכמה לקבלת הודעות פרסומיות, בתנאי שהבקשה מנוסחת בצורה ניטרלית, ושיהיה ניתן לבטלה בקלות לאחר מכן. מקור: HUNTON.

law.co.il מזכיר שלאחרונה נציבת הפרטיות האוסטרלית קבעה כי השימוש בפיקסלים של רשתות חברתיות באתרים לשירותי רפואה מחייב קבלת הסכמת המשתמשים.