נציב תלונות הציבור לענייני תקשורת באוסטרליה מתריע בפני ספקי הגישה לאינרטנט שם על גידול בתלונות הלקוחות בעקבות העליה בדמי השימוש שהם נדרשים לשלם. הסיבה לעלייה: תוכנות להחלפת קבצים הדורשות פס רחב ומחייבות חיבור תמידי לרשת. שיעור העליה בתלונות: 45% לעומת התקופה המקבילה אשתקד. עם זאת ציין הנציב, John Pinnock, כי שיעור זה משקף גם את העליה בהיקף השימוש בחיבור רחב-פס באוסטרליה. לדבריו, הצרכנים אינם מבינים את כל התנאים הכרוכים בשירותי גישה מהירים. נראה שבאוסטרליה לא שמעו על חיבור רחב במחיר קבוע. מקור: הודעה לעתונות של הנציב האוסטרלי.