התובע לא צריך לדאוג שהשיחה תהיה פרטית. על נציגי הנתבעת לשאול את הלקוח בפתח השיחה אם נוח לו לדבר (פסק-דין, תביעות קטנות ת"א, השופטת רונית פינצ'וק-אלט, 4.6.2026):

העובדות: תביעה קטנה שעילותיה לשון הרע ופגיעה בפרטיות. התובע החזיק בכרטיס אשראי של הנתבעת. לטענתו, בעת שנסע ברכב עם אשתו ומספר בנות משפחה, נציג הנתבעת התקשר אליו וניסה לשכנע אותו לגבי כרטיס אשראי מסוים, תוך שהוא מציין שהוא רוכש באינטרנט בסכומים של אלפי שקלים. התובע טען כי מדובר במידע שקרי שגרם לו מבוכה רבה מול אשתו ולפגיעה בשמו הטוב. הנתבעת לא הכחישה את עיקרי האירוע, אך טענה שהתובע ביצע רכישות בחו"ל, וכי אין מדובר בלשון הרע כאמור בחוק איסור לשון הרע, ולחילופין חלות הגנת "אמת דיברתי" והגנות "תום הלב". הנתבעת גם הכחישה שהייתה פגיעה כלשהי בצנעת הפרט של התובע.

נפסק: יש לקבל את טענת התובע שהאמור בשיחת הטלפון עולה כדי לשון הרע. התובע העיד כי הוא חי חיים צנועים שאינם כוללים כלל רכישות באינטרנט. לומר כי הוא מוציא "אלפי ש"ח" לרכישות באינטרנט מחו"ל היא אמירה שאינה נכונה ופוגעת בשמו הטוב של התובע, הצובעת אותו בצבעים של פזרן כספים ומאחורי גבה של אשתו. שיחת הטלפון נקלטה באוזניו של אדם נוסף זולת התובע ומתקיים אלמנט הפרסום. לא הוכח שהתובע מבצע רכישות ברשת והנתבעת לא הביאה בדל של ראיה על כך. לנתבעת לא עומדת הגנת "אמת דיברתי" בנוגע לרכישות אינטרנטיות. לנתבעת לא עומדת הגנת תום הלב. הנתבעת הוכיחה שהתובע ביצע רכישות בחו"ל. לעומת זאת, רכישות באינטרנט לא בוצעו כלל ולנציג הנתבעת לא הייתה שום אינדיקציה לכך שהיו רכישות באינטרנט. מדובר במידע שאינו נכון ונציג הנתבעת לא האמין לאמיתות הדברים. הפרסום מוחזק ככזה שנעשה שלא בתום לב.

אין לקבל את טענת הנתבעת שעל התובע היה לדאוג שהשיחה תהיה פרטית. מצופה שנציגי הנתבעת ישאלו את הלקוח בפתח השיחה שאלה כגון "האם זה זמן נוח לדבר". תחת זאת נציג הנתבעת מיד נכנס לגוף העניין. התובע לא יכול היה לצפות שנציג הנתבעת יציג מידע שקרי ולא ניתן בנסיבות אלה להטיל את האחריות לכך שהשיחה נקלטה על-ידי אחרים. נציג הנתבעת התקשר לתובע ושוחח עימו על עניינים כספיים שלו שהם מטבע הדברים פרטיים. שעה שנפסק פיצוי מכוח חוק איסור לשון הרע, אין מקום לקבוע פיצוי גם מכוח חוק הגנת הפרטיות. התובע לא הביא לעדות את אשתו או את בנות המשפחה שישבו ברכב כך שלא ניתן לדעת עד כמה שיחת הטלפון זיעזעה אותן והאם הן בכלל ייחסו משמעות כלשהי לאמור בשיחה. יש לקבוע פיצוי ברף הנמוך, בסך כולל של 4,000 ₪, וכן הוצאות בסך 500 ש"ח.