הסתלקות מייצוגית על הודעות פייבוקס בדבר קבלת תשלום (פסק-דין, מחוזי חיפה, השופט אברהים בולוס, 10.11.2025):
העובדות: בקשה מוסכמת להסתלקות מבקשה לאישור תובענה ייצוגית. בקשת האישור עסקה בהודעות ששולחת המשיבה, חברה המעניקה שירותי העברת כספים חינמיים באמצעות יישומון, כשאדם שביצע הליך זיהוי ורישום ליישומון (המשלם) מבקש להעביר דרכו כספים לאדם אחר (המוטב), שלא נרשם. במקרים אלו שולחת המשיבה למוטב מסרון באמצעות מספר טלפון שמסר המשלם, המיידע כי אותו משלם ספציפי מבקש להעביר לו כסף, בצירוף קישור להורדת היישומון, שבאמצעותו המוטב מבצע הליך זיהוי ורישום המתחייב לפי דין לקבלת הכסף; בחלוף 24-48 שעות, במידה והמוטב לא פעל למשיכת הכסף, נשלחת הודעת תזכורת; בחלוף כ-72 שעות, ככל שהמוטב לא משך את הכסף, נשלחת לו הודעה המעדכנת כי העברת הכספים בוטלה.
המבקש טען כי ההודעות הן פרסומת אסורה לפי סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, שכן הן נשלחות במטרה לגרום לנמען להתקין את היישומון ובכך לגייס אותו לקהל לקוחות המשיבה, אחרת לא יוכל לקבל את הכספים שהמשלם ביקש להעביר לו. המשיבה טענה כי ההודעות אינן פרסומת, שכן הן נשלחות בנסיבות ספציפיות, למוטבים ספציפיים, שאת פרטיהם מסר המשלם, ומשכך הן אינן מקיימות אחר יסוד "ההפצה המסחרית". המשיבה טענה כי השירות חינמי ואינו כולל "טריקים" שיווקיים כדי להביא את המוטב לרכוש מוצר או שירות. המשיבה ציינה כי התנאי לרישום וזיהוי לא נועד לגיוס לקוחות, אלא מתחייב מהוראות הדין והרגולציה. לטענתה, תובענה ייצוגית אינה הערוץ המתאים למחלוקת, שכן היא תפגע במאמצי הרגולטור לקדם שוק תשלום דיגיטלי, שמטרתו להילחם ב"כלכלה שחורה", וכן היא תפגע במוטבים המעוניינים לקבל הודעות על ניסיון להעברת כספים באמצעות יישומוני העברת תשלום דיגיטלי.
נפסק: הצדדים הגיעו להסכמה לפיה המשיבה תשנה את נוסח תנאי השימוש שלה, תחדד אותן ותכלול בהם הבהרה למשתמש כי הוא מסכים שהמשיבה תיידע את המוטב הלא רשום, בין אם במסרון ובין אם בדרך אחרת, בדבר ניסיון העברת התשלום, והוא מבקש ממנה לעשות כן בשמו, וכן הבהרות נוספות. תחת תשלום שכר טרחה וגמול הוסכם בין הצדדים כי המשיבה תעביר כתרומה סך של 10,000 ₪ לעמותה המטפלת בילדים בסיכון בגיל הרך. יש לקבל את בקשת ההסתלקות וההסכמות בגדרה. המשיבה תנקוט בצעדים אופרטיביים צופי פני עתיד כדי לצמצם את כמות ההודעות נשוא הבקשה הנשלחות למוטבים שאינם נמנים עם כלל לקוחותיה. בהינתן העובדה שהיישומון חינמי, שההצטרפות אליו אינה כרוכה ברכישת מוצר, שירות או בהוצאת כספים, סיכויי בקשת האישור להתקבל הם נמוכים. ההסתלקות ומחיקת התובענה הייצוגית לא ייגרמו נזק לאינטרס הציבורי או לחברי הקבוצה, ומההסדר המוצע אף תצמח תועלת נוספת בדמות התרומה לעמותה.