ת"ק 21892-07-11 סוניה מור נ' פרטנר תקשורת בע"מ

(פסק-דין, תביעות קטנות ראשון לציון, השופטת ד"ר איריס סורוקר): התובעת עתרה לחייב את הנתבעת לפצותה עבור נזק שנגרם לה כתוצאה מליקוי בגיבוי הנתונים שהיו שמורים במכשירה הסלולארי. התובעת היתה קשורה בהסכם עם הנתבעת לגיבוי ספר הטלפונים של המכשיר. הנתבעת טענה כי היה על התובעת לבצע גיבוי על הכרטיס החכם, אך היא הסתפקה בגיבוי על המכשיר עצמו. נפסק - הנתבעת לא סיפקה הסבר ברור ללקוחותיה בכל הקשור לדרכי הגיבוי ולטיבו. הדברים המוצגים באתר הנתבעת, הנראים לה ברורים ומובנים מאליהם, אינם ברורים להדיוט כלל ועיקר. באתר אין הסבר ברור לפיו יש לבצע גיבוי כפול, במכשיר עצמו ובכרטיס החכם. על הנתבעת, כספק השירות, היה להבהיר את הדברים ברחל בתך הקטנה. הנתבעת תפצה את התובעת ב- 500 ש"ח.