תק 3582/09 שטרית שי נ' סלקום ישראל בע"מ

אולי יעניין אותך גם

(פסק-דין, בית המשפט לתביעות קטנות ירושלים, השופט אברהם רובין): התובע מסר טלפון נייד לתיקון. טכנאי הנתבעת מסר לו כי יש למחוק את זיכרון המכשיר לצורך התיקון והתובע ביקש כי הטלפון לא יתוקן. חרף זאת, מחק הטכנאי את הזיכרון. נפסק - מקובלת הטענה כי על אדם המוסר מכשיר לתיקון לדעת כי יש סכנה כי זיכרונות המכשיר ימחקו במהלך התיקון ולכן עליו לגבות את המידע. שונים פני הדברים מקום בו התובע נתן הנחיה מפורשת שלא לתקן המכשיר, כדי שהמידע שבו לא יאבד. אבדן מידע במכשיר הטלפון גורם לטרחה הכרוכה בשחזור הנתונים ולעוגמת נפש מסוימת בגין נתונים שאבדו ושאולי לא ניתן לשחזרם, כגון תמונות. יחד עם זאת, אין להפריז בטרחה ובעוגמת הנפש, שכן בעולם הטכנולוגי הכל חווים מדי פעם בפעם אובדן של נתונים ממוחשבים. הנתבעת תפצה את התובע בסך של 500 ש"ח, בצירוף הוצאות משפט בסך 200 ש"ח.