תק 2303/08 מסארוה חוסין חוסני נ' כלל בריאות חברה לביטוח בע"מ

(פסק-דין, בית המשפט לתביעות קטנות בנתניה, השופטת יעל קלוגמן): התובע רכש כרטיסי טיסה לטורקיה וכן פוליסת ביטוח נסיעות של הנתבעת. התובע נאלץ לבטל את נסיעתו לצורך ניתוח, אך הנתבעת סרבה להחזיר לו את דמי כרטיסי הטיסה, בהתאם לתנאי הפוליסה. התובע טען כי סוכן הנסיעות שלו הוא שרכש עבורו את הפוליסה, באמצעות האינטרנט, ללא שמסר לו סייגים כלשהם לתחולתה וכי הסוכן פעל בעניין זה כשלוחה של הנתבעת ולא כשלוחו-שלו. נפסק - בעידן האינטרנט ניתן לרכוש מוצרים שונים ברשת ללא מפגש ישיר בין הצדדים לרכישה. גם הפוליסה ניתנת לרכישה בדרך זו, על-ידי כל המעוניין ולא רק על-ידי סוכני נסיעות. אין בעצם האפשרות שהנתבעת מעמידה לציבור, לרכוש פוליסות שלה באמצעות האינטרנט, כדי להקים, יש מאין, יחסי שליחות בינה לבין אדם שרכש בדרך זו פוליסה עבור אדם אחר. כשהרכישה נעשית ישירות מספק המוצר באמצעות האינטרנט, אזי הקשר החוזי שנוצר הוא בין הרוכש לספק ולענייננו בין התובע לנתבעת. המבקש לרכוש את הפוליסה המדוברת באמצעות האינטרנט, ימצא שם גם את הצהרת המבוטח אשר עליה הוא "חותם" משהחליט להשלים את תהליך הרכישה. אם התובע ביקש מהסוכן לרכוש עבורו את הפוליסה, אזי שימש הסוכן לעניין זה "ידו הארוכה" של התובע ולא של הנתבעת. התובע הוא שרכש את הפוליסה, באמצעות אותה "יד ארוכה" שהסמיך לכך והתובע הוא האחראי גם ל"חתימה" שחתם הסוכן מטעמו, על "הצהרת המבוטח", לפיה קרא את תנאי הפוליסה והסכים להם. התביעה נדחתה.