הנציבות האירופית קבעה כי מטא הפרה את חוק השירותים הדיגיטליים (Digital Services Act - DSA) בשל עיצוב ממכר בפייסבוק ובאינסטגרם. ההליך התמקד בגלילה אינסופית, הפעלה אוטומטית, התראות בדחיפה (Push notifications) ומערכות המלצה מותאמות אישית. אלה ממצאים ראשונים.
תחילת התהליך היתה לפני למעלה משנתיים, במאי 2025 (המשפט זז לאט כשהטכנולוגיה רצה קדימה). מטרתו היתה לבחון אם מטא עומדת בהוראות ה-DSA, ובפרט בחובות להעריך ולהפחית את הסיכונים, החלות על פלטפורמות מקוונות גדולות מאוד.
לפי הממצאים, מטא לא העריכה כראוי את השפעת מאפייני העיצוב על הרווחה הפיזית והנפשית של משתמשים, ובכלל זה קטינים ובגירים פגיעים. הבדיקה הצביעה על כך שמנגנונים המציגים תוכן חדש ברצף, לצד אופטימיזציה של פורמטים כמו Reels ו-Stories, עלולים לעודד שימוש כפייתי וממושך, לרבות בשעות הלילה בקרב קטינים.
הנציבות קבעה גם כי האמצעים שמפעילה מטא להקטנת הסיכונים אינם מספקים (law.co.il ממליץ להעמיד פני מופתעים). נמצא שקל לעקוף את כלי ניהול זמן בפייסבוק ובאינסטגרם, לרבות כאלה המופעלים כברירת מחדל לבני נוער, וכי אין להם השפעה ממשית על היקף השימוש. עוד נמצא כי אמצעי הבקרה שהחברה מעמידה לרשות הורים תלויים במידה רבה בידע טכני, זמן ומאמץ מצד הורים ואפוטרופוסים, וכי אמצעי הסברה בדפי "Safety Centre" אינם מפחיתים באופן מספק את הסיכון הנובע מן העיצוב.
בשלב זה סבורה הנציבות כי מטא נדרשת לשינויי תכנון, ובהם כיבוי ברירת מחדל של autoplay ו-infinite scroll, הטמעת הפסקות מסך אפקטיביות והתאמת מערכות ההמלצה כך שיהיו פחות ממוקדות מעורבות. למטא עומדת כעת זכות טיעון, ובמקביל תתייעץ הנציבות עם ה-European Board for Digital Services. אם הממצאים יאושרו בהחלטה סופית מטא עלולה להיקנס בסכום של עד 6% מהמחזור השנתי העולמי. החקירה הנוכחית מצטרפת להליך נפרד בעניין אמצעי אימות גיל לקטינים בני פחות מ- 13.