טיקטוק הפרה את החוק בארה"ב משום שהציגה מצג שווא לפיו הפלטפורמה שלה בטוחה עבור קטינים בעוד שמשתמשים קטינים רבים מתמודדים עם בעיות נפשיות, דימוי גוף לקוי, נפצעים, מאושפזים ואף מתים בגלל "אתגרים" מסוכנים של טיקטוק שנוצרים ומקודמים בפלטפורמה. כך מאשימים תובעים כלליים בארה"ב מ-14 מדינות שונות, בהובלה משותפת של התובע הכללי בניו יורק ובקליפורניה. התובעים מבקשים לשים סוף לאיומים מצד טיקטוק ולהטיל עונשים כספיים בגין פעולותיה, לרבות חילוט הרווחים הנובעים מהפרקטיקות הבלתי חוקיות, וכן לגבות פיצויים עבור משתמשים שנפגעו.
התובעים טוענים כי התכונות הממכרות של טיקטוק מחמירות בעיות בבריאותם הנפשית של משתמשים צעירים. הפיצ'רים כוללים: התראות בלתי פוסקות שפוגעות בשינה, הפעלה אוטומטית ואינסופית של סרטונים, קידום תוכן ספציפי שמושך את תשומת לב המשתמשים, שימוש במנגנון ה"לייקים" כסוג של מדרג חברתי ופילטרים שמשנים את מראה האדם, ופוגעים בדימוי העצמי המציאותי של מהמשתמשים.
התובעים גם טוענים שטיקטוק מקדמת ומעודדת "אתגרי טיקטוק" - סרטונים ויראליים המעודדים משתמשים לבצע פעילויות שעלולות להזיק ואף להיות קטלניות עבור משתמשים קטינים. טיקטוק גם מפרה את החוק הפדרלי להגנת פרטיות ילדים ברשת (COPPA), בכך שהיא אוספת באופן פעיל ומייצרת רווחים הודות למידע אישי שנאסף ממשתמשים מתחת לגיל 13, ללא הסכמת הוריהם. טיקטוק גם מטעה את הציבור כשהיא טוענת שהפלטפורמה שלה בטוחה למשתמשים קטינים, ויוצרת מצג שווא של האפקטיביות של כלי הבטיחות שלה שנועדו להגן על המשתמשים הקטינים. כך לדוגמה, מסך הגבלת ה-60 דקות למשתמשים קטינים ניתן לעקיפה בהזנת סיסמה פשוטה, סינון התוכן לקטינים לא פועל כפי כמובטח, הפלטפורמה כוללת תוכן המכוון ספציפית לקטינים, ואף פרסומות המכוונות לקטינים.
טיקטוק הגיבה לתביעה ב-X, וטוענת כי החברה מאוכזבת מהצעד שננקט ולא מסכימה הטענות שעולות בכתב התביעה. טיקטוק טוענת כי היא מחויבת להמשיך להגן על קטינים, תספק אמצעי הגנה חזקים, תסיר באופן ייזום משתמשים קטינים, ותקדם תכונות בטיחות עבור קטינים מתחת לגיל 16 כברירת מחדל.
law.co.il מזכיר כי התביעה האחרונה מצטרפת לשלל קשיים שחווה טיקטוק בחודשים האחרונים, החל מתביעת ה-FTC נגד נגד טיקטוק בשל הפרות חוקי פרטיות של ילדים, דרישת הנציבות האירופאית מטיקטוק לקבל מידע על אודות הצעדים שנקטה כדי למנוע מגורמים זדוניים לנצל את האפליקציה לביצוע מניפולציות על משתמשים, קביעת האיחוד האירופאי שפונקציית ה-reward באפליקציה ממכרת (מה שגרם להשבתתה), חקירתה של טיקטוק על הפרת חוק השירותים הדיגיטליים באירופה וכו'.