משתמשי האינטרנט נוטלים בחזרה את השליטה על מחשביהם, לדאבונם של הסוחרים האלקטרוניים. עד לאחרונה, יכולים היו אתרי אינטרנט, ובפרט אלו העוסקים במסחר אלקטרוני, לנטר בקלות את פעילות המשתמשים, בעזרת קבצי 'עוגיות' (Cookies). ככל שהן נצברות במחשב המשתמש, מסוגלות ה-cookies לשרטט תמונת דיוקן של המשתמש, רצונותיו והעדפותיו. כעת, עם פריחתן של תוכנות anti-spyware למיניהן המסוגלות למחוק עוגיות לא רצויות, מתקשים בעלי האתר לדעת אילו משתמשים ביקרו באתר ומה ראו בו. כך אובד לסוחרים כלי חשוב מאוד להבנת התנהגות הצרכנים, המהווה לדעתם מרכיב קריטי בפרספקטיבה העסקית שלהם. מנגד, סבורים רבים כי השימוש בעוגיות מהווה פגיעה בפרטיות המשתמשים. מקור: ניו-יורק טיימס (דורש הרשמה).