הצעת חוק הגנת הצרכן (תיקון - תיעוד שיחות בין צרכן לעוסק ומסירתו לצרכן), התשפ"א-2021

אולי יעניין אותך גם

הצעת חוק פרטית [פ/314/24] של חברת הכנסת תמר זנדברג, המציעה לחייב עוסקים, שמתעדים את ההתקשרויות ואת שיחות השירות שלהם עם צרכנים (לרבות שיחות באמצעות תקשורת אלקטרונית), להעביר לצרכן לפי בקשתו תיעוד מלא של ההתקשרות והשיחות בין הצדדים. באמצעות תיעוד זה, יוכל הצרכן להציג הוכחות אשר יסייעו לו בהתמודדות מול העוסק ולהוכיח את צדקתו, אם אכן נעשה לו עוול, מבלי שיידרש לציוד או ידע טכנולוגי מתקדם.

חברת הכנסת זנדברג הגישה הצעת חוק זהה בכנסת ה-23 [פ/1682/23].