ת"ק 2018/09 ישראל מלמוד נ' שניידר פתרונות מחשוב בע"מ

(פסק-דין, תביעות קטנות באר-שבע, השופט אור אדם): התובע רכש מהנתבעת נתב אינטרנט, תמורת 3,000 ש"ח, באמצעות הזמנה אינטרנטית. התובע לא הצליח להתקין את הנתב ולא הייתה בנמצא חוברת הדרכה בעברית למכשיר. התובע דרש לבטל את העסקה. נפסק - באתר הנתבעת אין אזהרה לפיה יש צורך בידע להתקנת הנתב ויש בכך פגם. עם זאת, התקנון שאושר על-ידי התובע באתר, טרם הרכישה, קובע כי המוצר נרכש AS IS, דהיינו ללא הדרכה נוספת. הנתבעת התרשלה בכך שלא הזהירה באתר שנדרש ידע במחשבים להתקנת הנתב ושלא ווידאה צירוף חוברת בעברית. התובע התרשל בהתרשלות תורמת, בכך שרכש מוצר באינטרנט לאחר שחתם על תקנון שהוא רוכש את המוצר כמות שהוא, מבלי שיש בידו ידע מספיק להתקינו. יש להורות על ביטול העסקה והשבת המוצר, אולם אין להשיב לתובע את כל כספו לנוכח האשם התורם. התובע ישיב את הנתב והנתבעת תפצה אותו בסך של 2,300 ש"ח.