חברת Character.AI, המאפשרת למשתמשים ליצור צ'אטבוטים בעלי אישיות דמוית-אדם לכאורה ("companion chatbots"), הגיעה להסדרי פשרה במספר תביעות שהוגשו נגדה ברחבי ארצות הברית על ידי הורים של משתמשים שנפגעו מהשימוש בצ'אטבוטים.
בשנים האחרונות הפכה Character.AI פופולארית בעיקר בקרב ילדים ובני נוער, שמשתמשים בה בעיקר כאמצעי לתמיכה רגשית ולעידוד. עם זאת, לפי התביעות שהוגשו במהלך 2024, לעיתים תוכן השיחות היה בלתי הולם, מיני או אלים, ואף עודד את המשתמשים לפגיעה עצמית ואובדנות. התובעים טענו כי Character.AI לא יישמה מנגנונים מספקים להגנה על המשתמשים. בעקבות התביעות הודיעה Character.AI כי החליטה לאסור שימוש בשירותיה בידי משתמשים קטינים החל מחודש נובמבר 2025.
הסדרי הפשרה, שתוכנם לא פורסם לציבור, מסמנים את סיומן של כמה מהתביעות הבולטות ביותר שהוגשו בשל נזקים שנגרמו לכאורה לצעירים כתוצאה מהשימוש בצ'אטבוטים. מקור: CNN (מאת: קלייר דאפי).