האם המדיניות החדשה של מטא, האוסרת על ספקי בינה מלאכותית להשתמש בכלי של ווטסאפ לעסקים (WhatsApp Business Solution), מפרה את כללי התחרות של האיחוד האירופי? זו השאלה שעומדת במוקד חקירה חדשה של הנציבות האירופית, כך לפי הודעה שפרסמה בסוף השבוע.
המדיניות החדשה של מטא, שהוכרזה בחודש אוקטובר, אוסרת על ספקי בינה מלאכותית לתקשר עם לקוחותיהם באמצעות ווטסאפ (אם כי אינה מונעת מעסקים להשתמש בכלי בינה מלאכותית במסגרת השימוש בווטסאפ לעסקים, לטובת פונקציות נלוות או תומכות כמו שירות לקוחות אוטומטי). המדיניות נכנסה לתוקף עם פרסומה, אך עבור ספקי בינה מלאכותית שעשו עד כה שימוש בווטסאפ לעסקים, היא עתידה להיכנס לתוקף בינואר הקרוב. הנציבות הביעה חשש שהמדיניות החדשה של ענקית הטכנולוגיה עלולה למנוע מספקי בינה מלאכותית שאינם אירופים להציע את שירותיהם דרך ווטסאפ באזור הכלכלי האירופי (EEA). זאת, בעוד ששירות הבינה המלאכותית של מטא עצמה, Meta AI, יישאר נגיש למשתמשים בפלטפורמה.