האח הגדול? פרטנר תזהה בקול סימני נטישה

פרטנר משיקה מערכת הקלטת שיחות חדשה, שיודעת לזהות בשיחות של לקוחות ויברציות בקול, המעידות על אי שביעות רצון. כמו כן, אמורה המערכת לזהות מלים מסוימות שאמורות "לעורר" את תשומת לב המנהלים על לקוח שרוצה לעזוב לחברה אחרת ויודעת לבצע ניתוחים נוספים שמסייעים לחברה להקטין את הנטישה ולהגביר את נאמנות הלקוחות. מקור: גלובס.