אישור בקשה לנהל ייצוגית ספאם נגד מפעילת האתר "לוטוקליק" (החלטה, שלום ת"א, השופטת מיה רויזמן-אלדור, 14.12.2025):

העובדות: בקשה לאשר תובענה כייצוגית, בטענה להפרת סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, בשל משלוח דברי פרסומת ללא קבלת הסכמה מפורשת מראש של הנמענים ואף לאחר שיגור הודעות סירוב, ומבלי שניתנה אפשרות הסרה כנדרש. המבקש טען כי המשיבה שיגרה אליו מסרונים פרסומיים בהיעדר היכרות בין הצדדים וללא הסכמתו. המשיבה היא מפעילת האתר "לוטוקליק", המספק שירות למשלוח טפסים להגרלות שעורך מפעל הפיס. המשיבה טענה, בין היתר, כי המבקש נרשם לאתר ואישר להצטרף לרשימת הדיוור.

נפסק: בקשת האישור התקבלה. עלה בידי המבקש להוכיח עילת תביעה אישית ברף הנדרש בשלב זה. המסרונים שנשלחו למבקש עונים להגדרת "דבר פרסומת" בחוק התקשורת והמשיבה עונה להגדרת "מפרסם". עלה בידי המבקש להראות קיומה של אפשרות סבירה לכך שהמסרונים שוגרו אליו מבלי לקבל את הסכמתו כנדרש, או למצער לאחר שהביע התנגדות לקבלם, ומבלי לעמוד בדרישות הצורניות של החוק. טענת המבקש כי מעולם לא נתן הסכמתו למשלוח דברי פרסומת על ידי המשיבה, ואף כי לא קיים כל קשר עם המשיבה או עם האתר שלה - לא נסתרה. המשיבה הסתמכה על עצם קיומם של פרטי המבקש במאגריה בחברת שמיר, כמו גם על אופן ההרשמה למאגר באתר המשיבה. לא די בכך לסתור את טענת המבקש. אין בעובדה שפרטי אדם כלשהו נכללו במאגר המשיבה כדי להוכיח הרשמה בפועל לשירות, לא כל שכן להוכיח הרשמה באופן שנטען על ידה להיות אופן ההרשמה הבלעדי. המשיבה אף לא הוכיחה כי מתקיימים תנאי סעיף 30א(ג) לחוק התקשורת.

עלה בידי המבקש לשכנע כי המשיבה לא העמידה לרשותו את האפשרות לשלוח הודעת סירוב באופן שמתווה חוק התקשורת. יש לתתן את הבחירה בידי מקבל דבר הפרסומת האם לשלוח הודעת סירוב באופן שבו קיבל את דבר הפרסומת או "בכתב". בגוף המסרונים הופנו הנמענים לקישור שהובא בצמוד למילה: "להסרה". המשיבה לא הוכיחה כי לחיצה על הקישור אכן הובילה להסרה מרשימת הדיוור. היא הודתה במפורש כי לחיצה על הקישור הובילה לעמוד שבו ניתן להיכנס ל"אזור האישי" באתר המשיבה, באמצעות שימוש בפרטי ההרשמה או במנגנון של "שכחתי סיסמה", אשר רק לאחר הכניסה אליו ניתן לבטל את הסימון לפיו המשתמש מאשר קבלת הודעות. אין מדובר בדרך פשוטה וסבירה להסרה, בוודאי עבור מי שאינם יודעים כי הם רשומים לאתר. המשיבה לא טענה כי העמידה אפשרות למשלוח הודעת הסרה באותו אופן בו קיבלו הנמענים את דבר הפרסומת. 

עלה בידי המבקש להוכיח את קיומם של שאר התנאים לאישור התובענה כייצוגית. עיון בהודעות שנשלחו למבקש מלמד כי הן מנוסחות בנוסח סטנדרטי, ולפיכך מופנות לנמענים שונים ולא למבקש בלבד. די בעצם קיומו של הסכם להפצת 100,000 מסרונים ולקיומם של נמענים רבים כדי לבסס קיומה של קבוצה של נפגעים אשר מתעוררות בעניינם שאלות מהותיות של עובדה או משפט המשותפות להם ולמבקש. קיים יסוד סביר שעניינם של חברי הקבוצה ינוהל בדרך הולמת ובתום לב על ידי המבקשים. אין די בביסוס המבקש כמי שעומד על קיום הליכים בהתאם לחוק התקשורת כדי להדביק בו תווית של חוסר תום לב או של ניהול וייצוג לא הולם. אמנם נקבע כי במקרים מסוימים תיקון הליקויים מושא בקשת האישור מצדיק שלא לאשר את ניהולה של התובענה כייצוגית, מהטעם שהבקשה מיצתה את עצמה והגשימה את ייעודה. אולם לא ניתן לומר א-פריורית כי בכל מקרה שבו תוקנו הליקויים שביסוד בקשת האישור הבקשה מיצתה עצמה.